Retourneren / ruilen van onze producten:

 ! Onderstaande is van toepassing op bestellingen die geplaatst zijn en verstuurd zijn via onze webwinkel:

Wanneer u niet tevreden bent over ons product, kunt u dit binnen 14 kalenderdagen na levering van het product naar ons terugsturen.

 
- De artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Tevens dient de originele factuur of pakbon te worden bijgesloten.

-  ! De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. 

- !  Vachten, kalkdoeken met schapenwol, toeven schapenwol kunnen i.v.m hygiene niet geretoneerd worden.

- Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten)  binnen 14 dagen teruggestort op uw bankrekening.

- LET OP: Neem altijd vóór het retourneren contact met ons op via het e-mailadres info@dehoutenschaal.nl 
U ontvangt van ons de benodigde gegevens met betrekking tot het retour zenden van uw aankoop. (retouradres en de uiterlijke retourtermijn) U kunt ook gebruik maken van ons standaard herroepingsformulier.

Download hier het herroepingsformulier.